Quelle est l’initiative et où est-elle mise en œuvre (ville ou pays) ?
La Silver Infocomm Initiative (SII) a été développée en 2007 par l’Infocomm Media Development Authority (autorité de régulation des médias et des technologies de l’information et de la communication) à Singapour. L’initiative vise l’inclusion numérique des personnes âgées de 50 ans et plus. La SII promeut la sensibilisation aux technologies de l’information et encourage la maîtrise de ces dernières chez les seniors. L’objectif est d’autonomiser ces populations dans notre société numérique en leur permettant de s’engager davantage et d’être mieux connectés. Environ 200 000 seniors ont bénéficié de l’initiative SII et de ses activités, telles que le Silver IT Fest Plus, des formations en groupe et des tournées de présentation, des formations dans les centres Silver Infocomm Junctions (SIJ) et des programmes intensifs Intergen IT Bootcamps (Infocomm Media Development Authority, 2018).
Comment l’initiative a-t-elle été mise en place ? Comment a-t-elle été mise en œuvre ?
La Infocomm Media Development Authority (IMDA) de Singapour développe et réglemente les secteurs de l’information et de la communication et des médias du pays. En collaboration avec des entreprises privées, l’IMDA a développé une approche globale de la gouvernance des médias et de l’échange d’informations numériques, visant la compétitivité économique et une société à la fois bien informée et connectée. Elle travaille avec des partenaires du secteur et des associations pour intégrer les personnes à faible revenu et les seniors, ainsi que les personnes en situation de handicap, dans le monde numérique, en les aidant à acquérir des ordinateurs et à se connecter à Internet (Infocomm Media Development Authority, 2019).
La Silver Infocomm Initiative (SII), lancée en 2007 par l’IMDA, offre un large éventail de programmes de formation pour les personnes âgées de plus de 50 ans (UNESCO, 2018).
Quelles sont les parties prenantes impliquées dans la conception et/ou la mise en œuvre de l’initiative ? Quels secteurs représentent-elles ?
L’IMDA est une agence du ministère des Communications et de l’Information de Singapour et relève de la juridiction du gouvernement de Singapour. L’IMDA est le prestataire public de formation aux compétences numériques pour les citoyens âgés et elle utilise divers outils développés dans le cadre de la Silver Infocomm Initiative (SII) de 2007.
L’IMDA collabore avec des organisations bénévoles et non gouvernementales pour organiser des activités SII.
Quels sont les impacts de l’initiative en matière de facilitation de l’apprentissage tout au long de la vie ? Qui en bénéficie et comment ?
Les Silver Infocomm Junctions (SIJ) sont des centres d’apprentissage créés par l’IMDA, adaptés aux personnes âgées. Ces centres sont gérés par des organisations bénévoles et à but non lucratif et offrent des formations accessibles et abordables avec des programmes personnalisés pour les seniors. Les cours sont inclusifs et peuvent être dispensés en anglais, chinois, malais ou tamoul. Les participants peuvent maîtriser les compétences de base en matière de communication et de style de vie numériques grâce à l’un des trois programmes proposés par ces centres : iBEGIN, iLIVE et iDISCOVER. Chaque programme fournit des explications graduelles et une approche individualisée. Les sujets couvrent la cybersécurité et la sensibilisation au numérique.
Des ambassadeurs Silver Infocomm Wellness Ambassadors (SIWA) sont nommés par l’IMDA et le People’s Association Active Ageing Council (Conseil pour le vieillissement actif de l’association du peuple – PAAAC) par le biais d’une sélection en ligne fondée sur la reconnaissance de leurs compétences en informatique. Les ambassadeurs inspirent et encouragent leurs pairs à utiliser les technologies de l’information et de la communication et à promouvoir les modes de vie connectés.
Le programme Friends of Silver Infocomm (FSI) encourage le bénévolat actif chez les jeunes adultes afin d’aider les seniors à participer à des ateliers et des formations en informatique.
Le Silver IT Fest Plus comprend une série d’événements annuels organisés par l’IMDA en partenariat avec des instituts d’enseignement supérieur (IHL), des partenaires industriels et la communauté. Le Fest propose des ateliers, des expositions et des conférences pour faire participer et encourager les seniors et leur donner confiance dans l’utilisation de la technologie.
Les programmes Intergen IT Bootcamps ont été créés par l’IMDA en collaboration avec des écoles allant de l’enseignement primaire à l’enseignement supérieur pour favoriser les liens entre les personnes âgées et leurs petits-enfants. Lancés en 2010, les Intergen IT Bootcamps aident les seniors à surmonter la fracture numérique tout en créant des liens avec la jeune génération.
La formation Learning Journeys sur les paiements électroniques a été lancée en 2018 et s’adresse aux personnes âgées de 50 ans et plus qui n’ont jamais essayé d’effectuer de paiement en ligne. Accompagnés par des jeunes et des bénévoles d’entreprise, les participants sont formés sur les différentes options de paiement en ligne. Au cours de séances de trois heures, les participants apprennent à télécharger et à utiliser des applications bancaires et suivent des conseils de sécurité utiles ((Infocomm Media Development Authority, 2018).
Références :
Infocomm Media Development Authority (autorité de régulation des médias et des technologies de l’information et de la communication). 2019. About IMDA. [en ligne] Disponible à : www.imda.gov.sg/Who-We-Are/about-imda [Consulté le 26 août 2020].
Infocomm Media Development Authority (autorité de régulation des médias et des technologies de l’information et de la communication). 2018. Fact Sheet: Silver Infocomm Initiative. [en ligne] Disponible à : www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/about/media-releases/2018/fact-sheet---silver-infocomm-initiative_28-may-2018.pdf?la=en [Consulté le 26 août 2020].
UNESCO. 2018. Managing Tomorrow's Digital Skills: What conclusions can we draw from international comparative indicators? [en ligne] Disponible à : https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000261853 [Consulté le 26 août 2020].